+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки рассмотрения претензий билайн

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Билайн делает деньги из воздуха. Без оценки. У меня был тариф с предоплатной системой расчета. Я перестала пользоваться услугами Билайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:. Получить ссылку на изменение пароля. Войти Зарегистрироваться. В апреле купила смартфон Lenovo в офисе Билайн. Пользовалась 2 месяца от силы смартфоном, потом просто было невозможно дозвониться мне, и дело было не в сим-карте.

В итоге, отдала телефон в гарантийный ремонт. Недостаток ерундовый, возможно, обычная перепрошивка. Обещали телефон вернуть с гарантии в ближайшее время. Однако, телефон продержали свои положенные 45 дней, то есть максимальный срок. Телефон после такого долгого и, наверное, тщательного ремонта не проработал и дня, он просто выключился и больше не включился. Отдала телефон обратно, написали претензию на возврат денег, ибо сил больше нет. Сотрудник офиса сказала, что придаст заявке претензии приоритет и ее рассмотрят в течение суток-двух.

Но… я позвонила 2 раза в три дня, результата рассмотрения не было. На 6-й день рассмотрения претензии я позвонила по телефону билайн, сотрудник мне сказал старший специалист , что претензию рассмотрели, приняли решение по выплате мне денежных средств. Я пришла в офис Билайн улица Маршала Чуйкова, 1 , но мне там сказали, что информации такой у них нет и отправили несолоно хлебавши. Буду ждать, конечно, своих многострадальных денег. Но одно могу точно сказать: еще очень долгое время не буду покупать оборудование в билайн, всех знакомых буду отговаривать, а насчет услуг мобильной связи тоже задумаюсь, не сменить ли на более сознательного оператора.

А то издевательство какое-то получается, вместо сервиса, причем над добросовестным клиентом. Очень сожалеем, что так вышло, полностью понимаем Ваши эмоции. Если средства в ближайшее время не поступят, то пишите. Уточните, пожалуйста, покупали смартфон тоже в офисе на Маршала Чуйкова? Денежные средства мне должны выдать по адресу: Москва, улица Маршала Чуйкова, 1. Телефон покупала по адресу ул. Но так как в данный момент офис на ремонте, всех отправляют в ближайший на М.

Чуйкова, через который телефон ремонтировали и через который передана претензия. Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер, фамилию и имя, а также подробное описание ситуации на pomogite beeline. Всё проверим и свяжемся с офисом. Мне сказали, что претензию будут смотреть 60 дней вместо положенных по законодательству Более того, обманом хотели заставить меня подписать заявление о передаче телефона в гарантийный ремонт, и отправить телефон якобы на внутреннюю экспертизу для возврата денежных средств опять на 45 дней.

Но, понятно, что это заявление автоматически аннулировало бы мое законное требование о возврате денежных средств. Я не понимаю, что за произвол творится в билайне, и почему вы злоупотребляете своими правами, вводите потребителя в заблуждение. Естественно, никакого заявления о ремонте я подписывать не стала, и отдавать телефон в гарантийный ремонт на 45 дней.

Продавцы мне стали говорить о своих каких-то процедурах и регламентах. Уважаемые, ни один ваш регламент, ни один бизнес-процесс не должен нарушать действующее законодательство, даже, или тем более, если вы Билайн.

Сроки рассмотрения пользовательских претензий операторами связи

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:. Получить ссылку на изменение пароля.

Куда писать жолобу на обман в билайн

Оператор Билайн на рынке сотовой связи уже более 10 лет и предоставляет не только услуги телефонии, но также доступ к интернету и цифровому телевидению. Чтобы обеспечивать по всей стране стабильно качественные услуги одновременно, обращения пользователей с замечаниями очень важны. Но очень часто эти обращения могут принимать форму жалоб, а не замечаний. Например, когда компания превышает свои полномочия, навязывая не нужные клиенту услуги и взымает за них плату. Жалоба на Билайн передана может быть несколькими способами, которые рассмотрим ниже в статье, и сотрудники компании обязаны на неё отреагировать, решив проблему в минимальный срок.

Срок оказания услуги: 3 рабочих дня. Результат услуги: претензия.

Все отзывы 13 Добавить отзыв.

Beeline — второй по популярности провайдер и сотовый оператор в России. В целом, компания имеет хорошую репутацию, но это не исключает появления конфликтных ситуаций.

Куда и как пожаловаться на Билайн?

Существует, правда, законодательный нюанс, который вносит некоторую неясность в саму процедуру претензии. Правда, непонятным остается факт исчисления такого срока: в учет берутся только рабочие дни или полных календарный период. Мы считаем, что нужно брать календарный, то есть включайте в расчет выходные и праздничные. Операторы связи должны будут информировать абонента о результатах рассмотрения жалобы либо в письменной форме, либо в электронном варианте. Вы можете оперативно задать вопрос позвонив по тел.

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи. Оператор стремится предоставлять своим клиентам только качественные услуги, но постоянный уровень качества крайне сложно обеспечить одновременно на всей территории страны. Для быстрого реагирования и решения проблем, возникающих у пользователей, компания активно работает с обращениями клиентов.

Некомпетентная работа с клиентами

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обязательно наличие полного, достоверного адреса отправителя, контактного телефона. Анонимные обращения не рассматриваются. Текст должен быть разборчиво написан, разбит на предложения и не содержать угрозы, нецензурную брань.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

С данной трактовкой не согласен, так как в постановлении нет упоминания какая была служба срочная или по контракту, и вообще возможно данное прохождение службы не считается срочной. Прошу помогите разобраться в данном вопросе.

Получаю пенсию по возрасту. Также являюсь инвалидом Великой Отечественной войны (получил военную травму, дали 3 группу).

Сроки рассмотрения и проверки жалобы В компетенцию Роспотребнадзора входит рассмотрение претензий, проверка и выявление фактов.

Претензия в Билайн на возврат денег, в связи с подключением дополнительных услуг

У меня такой вопрос:хочу продать свою долю в ООО. Доля приобреталась мной в браке. На данный момент жду развод будет в феврале. Муж согласия не даст,чисто из-за желания мне насолить.

Жалоба на билайн в роспотребнадзор

Только крупные и успешные организации могут позволить себе такую политику клиентоориентированности. Избранное нашей компанией бесплатное консультирование позволило нашим юристам по всем отраслям права накопить колоссальный опыт. Таким образом, приходя на нашу бесплатную юридическую консультацию вы получаете высококвалифицированную юридическую помощь.

Специалисты нашей компании ежедневно разрабатывают и совершенствуют стандарты фирменного юридического обслуживания, что позволяет регулярно повышать качество оказываемых услуг.

Споры по ДТП В практике российских судов имеется огромное количество дел связанных с ДТП. Земельные споры Приобретая земельный участок необходимо всегда учитывать, что каждая категория земли имеет свой собственный правовой режим, несоблюдение условий которого, часто порождает всевозможные земельные споры.

В чем отличия наших юридических услуг в Перми. Гарантируем высокий профессионализм сотрудников Наши юристы в Перми гарантируют качественное решение юридических проблем.

Однако мало кто знает о всех возможностях приложения. Эксперты назвали несколько малоизвестных особенностях мессенджера. Об этом передает информаци. Эксперты назвали лучшие аэропорты и авиакомпании Списки лучших возглавили аэропорт и авиакомпания из Катара.

Однако это не совсем. ОТВЕТ АДВОКАТАНа вопрос Кристины С. Однако прошу вас помнить, что предоставляемая здесь информация не может без всестороннего изучения деталей конкретного дела заменить индивидуальную консультацию и не может быть предметом для предьявления претензий за исключением случаев преднамеренных действий.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Modal

    Today I was specially registered at a forum to participate in discussion of this question.

  2. Voodoolar

    What good words

  3. Ner

    It not absolutely approaches me. Perhaps there are still variants?

  4. Maukinos

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. Let's discuss it.