+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Варианты защита прав потребителей

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Варианты защита прав потребителей

Обратившись к опытному юристу за консультацией в вопросах защиты прав потребителей, вы сможете доказать свою правоту и отстоять личные интересы. Касается это ситуаций, когда вам продали товар плохого качества или оказали несоответствующим образом услугу. К защите прав потребителей также относится и рассмотрение вопросов о нарушении сроков и выплат неустойки. При этом, большинству граждан не известна информация о том, что действие закона распространяется не только на товары в магазинах или услуги, а также на:. Юрист поможет разобраться в споре и получить решение в вашу пользу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все мы ежедневно являемся потребителями - при покупке товаров, пользовании общественным транспортом, медицинскими, банковскими услугами и услугами связи и пр.

Закон "О защите прав потребителей"

Все мы ежедневно являемся потребителями - при покупке товаров, пользовании общественным транспортом, медицинскими, банковскими услугами и услугами связи и пр.

При этом мы, к сожалению, привыкли к тому, что наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей" , его необходимо знать каждому потребителю. Право на качественный товар работу услугу означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Право на безопасность : как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом пункт 1 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Право на информацию : потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба : означает, что за нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором статья 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков.

Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными пункт 1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки , они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Продавец, изготовитель, исполнитель. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества — правило 14 дней. Замена товара ненадлежащего качества. Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта.

Моральный вред и основания для его возмещения. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Как написать иск и подать иск в суд. Образец иска о взыскании заработной платы премии. Образец иска о восстановлении на работе и оплате времени вынужденного прогула. Меню сайта:. Налоговая консультация. Юридическая консультация. Образцы документов. Словарь терминов. Трудовое право.

Защита прав потребителей

Закон РФ от Первый подразумевает досудебную защиту, то есть претензионное производство, а второй является судебным исковым. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца изготовителя, исполнителя - добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право. В соответствии с законодательством РФ потребитель вправе:. Статья 11 Гражданского кодекса РФ закрепляет такую форму защиты нарушенных прав потребителя как обращение в суд с соответствующим исковым заявлением. Отдельно стоит отметить, что в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. По спорам, связанным с защитой прав потребителей, в суд, кроме самого потребителя могут обращаться:.

Вы точно человек?

Потребитель и общество Защита потребителей - сведения из истории. От "Русской правды" до Объединения потребителей России. Историю защиты прав потребителей можно начать со времен древней Греции и Римской империи, где были свои законы, регулирующие качество пищи. Известно, также, что у греков и римлян имелись соответствующие положения, направленные против фальсификации вин.

С уверенностью можем ответить положительно, да он эффективен. Неустойки же с его принятием подлежать взысканию в полном размере и могут быть уменьшены в исключительном порядке по заявлению ответчика. Более того, мы можем констатировать, что отстаивать свои права на сегодня даже выгодно с экономической точки зрения. Представим банальную ситуацию: вы приобрели некий товар, оказавшийся бракованным и вам было отказано в удовлетворении ваших требований, то есть вас оставили один на один с некачественным товаром.

Для многих жителей нашей страны понятие защиты прав потребителей является достаточно новым и неопознанным. В настоящее время для многих еще остается неизвестным, куда нужно обращаться за помощью, в случае если покупатель стал жертвой обмана или мошенничества.

К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках. Кроме того, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих аннотации товаров.

Права потребителей и их защита

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Потребитель — это обязательно физическое лицо гражданин , который планирует приобрести или заказать товары работы, услуги , уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары работы, услуги. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Другая сторона этих отношений — организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

ТОП 5 случаев, которые не подпадают под защиту прав потребителей

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия качеству и требованиям безопасности.

Оценка недвижимости, имущества и бизнесаРЕШИТЬ ПРОБЛЕМУИли возникла любая из тысячи других правовых проблем, которая требует немедленного решения. ПРОВЕСТИ АУДИТЮридический аудит Вашего дела включает: бесплатное ознакомление и прогноз конечного результатаКАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ. Возмещаем затраты за услуги юристаВ большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. НАШ ОФИС ПОСЕТИЛИ БОЛЕЕ 19836 ЧЕЛОВЕКАБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО - СЕГОДНЯ. Военный адвокат в Балашихе должен понимать, что подобные правовые отношения имеют свою специфику рассмотрения.

Права потребителей и их защита. Какие же права есть Все возможные варианты и способы защиты своих прав потребителем можно изобразить так.

Бесплатная консультация юриста нами предоставляется при регистрации ниже. Консультация юриста онлайн в Украине Юридическая консультация в Украине Форум в этой категории с подробностями про темы, сообщения, последнее сообщение Семейное право Консультации по семейным вопросам: развода, алиментов, усыновления и других семейных вопросах.

Жилищное право Консультации по вопросам жилья: порядок проживания, регистрации, снятия с регистрации (прописки) и другие жилищные вопросы.

Мы здесь, чтобы помочь Вам. Задайте вопрос - это намного быстрее,чем искать решение самостоятельно. Сегодня 15:43 Здравствуйте, можно ли развестись гражданам Узбекистана через посольство в России. Наш Центр2 года упорного развития.

Раздел имущества: совместно нажитого, при разводе, в браке, через суд Как делится имущество при разводе и после. Раздел имущества в суде. Как подать на раздел имущества.

Говорит, что у него основная сумма уставного фонда и ему решать. Собрание на эту тему официально отказывается проводить. Здраствуйте, у нас такая проблема. Я многодетная семьяу нас по коммунальным услугам не большая задолжнасть.

И как вы представляете юриста, который не основывается на документах и дает советы, исходя из слов заинтересованного лица.

Вообще-то в вопросах наследства лучше не экономить копейки, можно потерять гораздо. Сможете правильно изложить ситуацию,помогут и тут или попробуйте правильно сформулированные вопросы написать в поисковик.

Юрист должен иметь возможность, ознакомиться со всеми обстоятельствами дела.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Faejora

    Excuse for that I interfere � To me this situation is familiar. Is ready to help.

  2. Akinogami

    I consider, that you commit an error. Let's discuss it. Write to me in PM, we will talk.