+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к качеству образец заполнения

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Претензия к качеству образец заполнения

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

Претензия по качеству товара – образец заполнения

Рассмотрим случай из практики: Купили стиральную машину с женой. После подключения оказалось, что техника работает неисправно, нарушен механизм подачи воды. Покупка дорогостоящая. Что делать в такой ситуации, как правильно оформить возврат или получить гарантийное обслуживание? Служба поддержки, в которую мы обращались, отказывается направлять к нам сотрудника для оценки качества с целью замены или возвраты стиральной машины.

В течение 14 дней покупатель вправе вернуть товар или потребовать компенсации за устранение недостатков или полного возврата уплаченных средств. Это правило, указанное в Законе о защите прав потребителей, распространяется и на такой вид бытовой техники, как стиральная машина.

Если на звонки служба поддержки магазина не реагирует и отказываться устранять недостатки, то следует направить организации официальное письмо. По желанию клиента составляется претензия на:.

Оформление документа становится необходимостью, когда у купленного изделия обнаруживаются недостатки. По желанию покупателя есть возможность как устранить их за счет магазина-продавца, так и обменять на другой товар с идентичными характеристиками, либо вернуть деньги. Образец заявления на возврат товара от покупателя можно скачать здесь. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Когда устные обращения игнорируются магазином, необходимо составить в его адрес письмо.

Документ оформляется в письменном виде и передается нарочно ответственному за принятие таких бумаг сотруднику с указанием входящего номера и даты получения, либо почтовым отправлением на юридический адрес магазина.

Обязательно зафиксировать дату предоставления претензии, поскольку по закону предъявить претензии в связи с ненадлежащим качеством товара можно в течение 14 дней. Если период несоблюден, то это является основанием к отказу в соблюдении требований, перечисленных в Законе о защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

В связи с этим не рекомендуется затягивать процесс решения вопроса с сотрудниками, а сразу отправить письменное заявление, поскольку доказывать соблюдение сроков придется другими материалами — видео-записью зала продаж, кассы, свидетельскими показаниями, что займет значительное время на получение этих подтверждений. Особых требований к форме и содержанию документа законодательством не установлено. Однако согласно его тексту легко устанавливается содержание проблемы, реквизиты сторон и характеристики спорного товара.

В претензии указываются:. К документу нужно приложить квитанцию и чек об оплате, техническую инструкцию. Товар передается продавцу в фирменной упаковке. Претензия составляется в двух экземплярах. Один передается продавцу, второй с отметкой о принятии и датой остается у покупателя. Вопрос должен решаться в течение времени, определенного правилами магазина для таких ситуаций. Обычно он составляет от 7 до 30 дней, в зависимости от сложности купленного изделия.

В некоторых случаях требуется проведение экспертизы для установления причины поломки и времени их возникновения, вины продавца или изготовителя. Право продавца на возврат товара покупателю прописано в ст. При неисполнении магазином требований или игнорировании претензии следует обращаться за защитой прав потребителей в суд.

Добрый день! Да, претензию может написать человек, если были нарушены его права, как потребителя, у него есть жалобы качество услуг не соответствует, завышена цена, навязаны услуги, срок изготовления и тд. Купила люстру, не подошла по размеру. В магазине сказали, что товар подлежит возврату. Пошла сдать люстру. Расчет произвела по банковской карте. В магазине люстру осмотрели, претензий нет. Заявление написала. Помимо заявления у меня взяли копию паспорта.

Сказали что ваше заявление будет рассматривать наш юрист. Невинномысске в гостях и уже уезжаю. Почему я должна ждать еще дней с рассмотрением вопроса юриста. Поэтому сроки вам озвучили вполне законные. У вас есть один вариант, пойти к руководству и объяснить ситуацию с возвратом товара и отъездом, скорее всего, они пойдут вам навстречу. Помогите, пожалуйста, составить исковое заявление в суд. Мышь сломалась, гарантия 24 мес. В гар.

В магазине признали брак, предложили вернуть деньги, уплаченные фактически. На эту сумму я подобную купить не смогу. Такой же модели в продаже нет и не будет, так как она снята с производства.

Прошу обменять на подобную, другого производителя. Но с такими же функциями. Без доплаты мне менять отказываются, ссылаясь на то, что акция уже закончилась. Заявление в магазин оставила. Как вариант можно попросить восстановить бонусы. На возвращенные средства и бонусы вы выберите себе другую мышь. В любом случае, перед подачей искового заявления, вам необходимо написать претензию в магазин и подождать, что они письменно ответят.

В заявлении обозначьте о намерении обратиться в суд. Если ответ вас не устроит, можете составлять иск. Бланк искового заявления можете взять на нашем сайте. Отличие будет заключаться в описании ситуации и требовании.

Здесь необходимо ссылаться на ст. Опишите подробно ситуацию с бонусами. Здравствуйте,взяли автомобиль в кредит в салоне без пробега,навязали все,что им выгодно и не объяснили для чего. Теперь возвращается страховки.. Вручили талон сертификата сервисного обслуживания для подержанных авто на сумму Авто на 5 летней гарантии завода. Сертификат на случай когда придёт 5 лет.

Не подскажите как вернуть. Для начала обратиться в страховую. Проверьте условия страховки и подайте заявление на отказ от нее в течение 14 дней.

Также можете подать жалобы в Роспотребнадзор на навязывание страхования, не предоставление информации и включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Подписка на комментарии и изменения в статье. Да Нет. Автор статьи: Курбанова Дина Альфредовна, юрист. Рецензент: Немиров Владимир Владимирович, юрист. Когда составляется претензия на возврат товара Как составить претензию Задайте вопрос юристу бесплатно Видео-инструкция "Претензия на возврат товара".

Какие товары не подлежат возврату Возможен ли возврат телефона: как вернуть телефон в магазин Возврат денег на карту при возврате товара Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять Закон о защите прав потребителей возврат товара. Бесплатная консультация юриста. Задать вопрос. Это тоже важно знать:.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: 8 Бесплатная консультация. Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты! Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас! Обязательно ли претензию должен писать человек, которому оказывались услуги? Резеда Рифатовна, юрист сайта "БукваПрава". Ирина Сергеевна. Курбанова Дина Альфредовна, юрист. Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш вопрос юристу. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Буква Права. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Время приема заявок: круглосуточно, время работы юристов с 8 до 21 по местному времени, время работы редакции с 10 до 18 по МСК.

О сайте Реклама на сайте Авторам: редакционная политика Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Карта сайта.

Претензия на возврат товара: когда составляется претензия и как правильно ее написать

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Очень часто в нашей жизни возникают ситуации, когда мы приобретаем определенный товар, а с течением времени обнаруживаем, что он оказался некачественным. Как быть в такой ситуации, к кому обращаться за защитой своих прав? Прежде всего, вы можете направиться к непосредственному продавцу или к изготовителю. Для этого вам необходима претензия по качеству товара. Как ее составить, какие реквизиты и претензии должны присутствовать обязательно, как грамотно ее оформить? Для того чтобы правильно написать претензию, необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации. Вопросы по качеству рассматривают несколько правовых актов.

Рассмотрим случай из практики: Купили стиральную машину с женой.

Когда нужно вернуть товар ненадлежащего качества, составляется претензия на возврат товара поставщику. Образец — ниже на странице. Документ важно верно оформить, а операцию отразить в бухгалтерском учете. Как правильно составить претензию на возврат товара — читайте далее.

Оформляем возврат некачественного товара

Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен. Как поступить в таком случае — это не вопрос: товар необходимо вернуть в магазин. Вы ничего не должны магазину, который продал вам некачественный товар. А магазин вам — должен, поскольку получил с вас деньги.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Претензия — это документ, в котором сторона описывает свои претензии и требования к второй стороне, с которой заключен договор. При нарушении условий сделки, составление претензии — единственный правомерный способ защиты прав и интересов заказчика. При некачественном выполнении пунктов договора, попробуйте договориться с исполнителем в устной форме. Вероятно, что стороны придут к консенсусу без составления и отправки претензии. В случае невозможности договориться с поставщиком, смело пишите претензию на юридический адрес организации контрагента. Для начала четко сформулируйте ваши требования и основания для них. Акцентируйте внимание на существенном несоответствии товара или услуги, оговоренным ранее условиям.

Претензия по качеству товара — образец заполнения

Квалифицированные юристы Московской ассоциации юристов, а также профессиональный московский адвокат московской коллегии адвокатов надёжно защитят Ваши законные права и интересы, помогут разобраться в жилищных, семейных, финансовых, строительных, земельных, налоговых, имущественных, бракоразводных, наследственных, автомобильных, авторских, арбитражных, миграционных, трудовых, гражданских, уголовных, административных, страховых, потребительских и других юридических вопросах и правовых спорах.

Правовая помощь и бесплатные юридические консультации по телефону предоставляется жителям и гостям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Екатеринбурга и Челябинска.

Консультации юристов и помощь адвокатов Вы можете получить бесплатно несколькими простыми способами: самостоятельно позвонив по московскому телефону бесплатной юридической консультации 8 (495) 280-18-78 (работает круглосуточно без перерывов и выходных), либо заполнив форму предварительной заявки на бесплатную консультацию юриста онлайн на нашем сайте (работает круглосуточно), в этом случае наш профильный юрист сможет заранее подготовиться и проконсультировать Вас более подробно по Вашему вопросу:3) укажите Ваше имя и номер телефона (с кодом города или сотового оператора) для связи с Вами юриста4) Ваш вопрос юристу - по возможности кратко изложите суть проблемы или просто тему Вашего вопроса юристу5) нажмите кнопку "Получить консультацию бесплатно.

Претензия по качеству товара - образец заполнения. Лишние ресурсы для каждого желанны. Перед тем как применять образец, обязательно.

Как составить претензию на некачественный товар

ЦЕЛЬ АДВОКАТСКОГО ЗАПРОСА ОРГАНИЗАЦИЯМ Сбор сведений уполномоченным юристом осуществляется как для получения новой информации, так и для легализации источников получения уже имеющейся. Представляя интересы своих доверителей, адвокаты могут делать запрос на получение разнообразной информации: наличия судимостей; фактов привлечения к административной ответственности; права собственности; фактов обращения в медучреждения; постановке на учет в ПНД и др.

Организации в установленном законом порядке обязаны предоставить юристу запрошенную им документацию или заверенные копии не позднее чем в месячный срок со дня получения адвокатского запроса.

Как правильно заполнить претензию?

Кутафина (МГЮА) Профиль Николай Игоревич Коханов - ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы "МИП". Кутафина, Москва по специальности гражданского права Профиль Опытный защитник со стажем работы 25 лет.

Продажа Toyota Corolla Цена 260 000 q руб. Круизы-2020 из Владивостока по Корее и Японии Цена от 74 526 руб. Если у Вас есть вопрос к юристу, Вы можете бесплатно разместить его на страницах данного сервиса с целью получения безвозмездной юридической консультации.

Задать вопросБесплатная юридическая консультация для жителей Минска и других городов Минской области от лучших юристов России.

А Вам говорят - пожалуйста, добро пожаловать в офис. Ну, а то что в офис без кассы не бывает, это знает. Все как и в первой, но здесь на сайте есть важная оговорка: в некоторых случаях, если Ваш вопрос требует дополнительного изучения, Вам нужно будет подъехать в офис, что бы специалист на месте изучил все документы.

Нарушения правопорядка подлежат взысканию, независимо от занимаемой должности и срока службы. Воинский Устав требует беспрекословного исполнения, но одновременно предоставляет служащим определенные права и привилегии. Ответственность может наступать по нескольким основаниям и иметь различную форму наказания за проступок:Перечисленные виды наказания порой требуют серьезного рассмотрения на законность и правомочность.

Сделать это может только грамотный профессионал, постоянно занимающийся правовыми вопросами в военной сфере.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Направление претензии застройщику о недостатках в строительстве
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Mezigore

    Earlier I thought differently, thanks for the help in this question.

  2. Fenrikasa

    I am final, I am sorry, but you could not give little bit more information.

  3. Vot

    You were visited with simply excellent idea

  4. Tukus

    I agree with told all above. We can communicate on this theme. Here or in PM.

  5. Faeramar

    Something at me personal messages do not send, a mistake....

  6. Vudorn

    I know, to you here will help to find the correct decision.